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Tribune
Frédéric JALLAT, Auteur | 2023Si la laideur est aujourd’hui une valeur à la mode, c’est tout simplement parce que la beauté ne l’est plus.
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Gestion de la relation client est le seul ouvrage francophone à offrir une synthèse des concepts et un bilan des pratiques. Il s'appuie sur les recherches et les auteurs les plus récents en matière de relation et fidélisation client, de stratégi[...]
Index. décimale : 121.54 
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Frédéric JALLAT ; Fabio ANCARANI ; ESCP (Ecole Supérieure de Commerce de Paris) | ESCP-EAP | Working paper / Marketing ; 06-162 | 2006De nombreuses entreprises de service ont désormais recours à des politiques tarifaires "intelligentes" de façon à éviter les phénomènes pernicieux de guerre de prix et afin de préserver une rentabilité aussi forte que possible. Le yield manageme[...]
