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122 Etude de marché / Market researchOuvrages de la bibliothèque en indexation 122.50 (6)
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Risque des prêts immobiliers - Achats par carte bancaire - Achats sur internet...
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Ce livre dévoile ce que l'on s'obstine à nous cacher dans de nombreux domaines : grande distribution, alimentation, banque, assurance, téléphone, santé, ...Il dévoile ce que cachent les prix bas, les services qu'on nous surfacture, les pièges de[...]
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Cet ouvrage propose de faire un tour d'horizon sur l'évolution des droits des consommateurs de service public, en France tout d'abord, où l'on s'est efforcé au cours de ces dernières années de combler le retard en matière de protection des conso[...]
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Cet ouvrage décrit les développements effectués par la Communauté Européenne concernant la législation en rapport avec la protection du consommateur. Les auteurs émettent également des suggestions pour que celle-ci prenne une importance croissan[...]
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Cet ouvrage présente les moyens individuels et collectifs permettant de protéger l'intérêt du consommateur.
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Au sommaire : - Une présentation du service consommateur ; - La gestion des réclamations ;- L'information et l'éducation des consommateurs ; - Les liaisons ; - L'avocat des consommateurs ; - Créer un service consommateur ; - Développer un servic[...]
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