| Titre : | MARKETING ET TECHNOLOGIE : UN DUO GAGNANT POUR L'INTERNATIONALISATION DES SERVICES |
| Auteurs : | Annie MUNOS ; Groupe ESC Grenoble |
| Type de document : | Texte imprimé |
| Année de publication : | 1999 |
| Importance matérielle : | 27 p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
[Aciège 2017] ENTREPRISE DE SERVICES [Aciège 2017] MARKETING DES SERVICES [Aciège 2017] INTERNATIONALISATION [Aciège 2017] TECHNOLOGIE [Aciège 2017] CULTURE |
| Résumé : | SPR / WPS 00-01 Les entreprises de services qui réussissent leur implantation à l'international sont celles qui ont su allier et combiner savamment, des compétences marketing distinctives, des choix rationnels d'implantation au regard d'aspects économiques et comportementaux et l'utilisation de technologies diverses et variés, à la fois en back office et en front office. Ainsi, au plan marketing, l'entreprise doit d'abord exercer un véritable métier de service et bénéficier d'une présomption d'excellence sur son activité à l'international. Au plan économique, elle doit s'appuyer sur des relations à la fois politiques et commerciales fortes. Au plan technologique, elle doit détenir les expertises nécessaires pour mieux maîtriser la gestion de ses flux d'activités et mieux contrôler les faces à faces multi-culturelles qui peuvent mettre en difficulté son métier de service et sa présomption s'excellence. Ouvrage en français. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Emplacement | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 013083 | _ | Cahier de recherche | Archives LC | Disponible |
